换届启新程 实干在一线

好人中国湖北雷锋驿站（龚先群，夏春松，邓胜祥)

鹤峰县工商联新一届班子上任第一天进企业察实情解难题

9月20日，鹤峰县工商联第十二次代表大会胜利召开。新一届工商联领导班子正式接棒。州工商联、县四套班子高度重视工商联工作，县委书记向子明在大会上对工商联提出明确要求：要把“引领、信任、团结、服务、教育”扛在肩上、落在事上，推动工商联工作“走出去、请进来”，真正成为党委政府联系民营经济人士的桥梁纽带，成为民营企业信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。

嘱托在心，脚步为证。9月21日，大会闭幕第二天，新当选主席余绍莉、常务副主席田静没有先坐进办公室、没有先开见面会，而是把“履职第一课”搬到企业一线、商协会现场——不寒暄、不陪会、不带形式，直接进企业、访企业家、听诉求、解难题。

上午，走访组来到鹤峰县工商界爱心志愿者协会新装修的办公场所，仔细察看功能分区、接待区、会员活动区和诉求登记台，与协会负责人、企业家代表围坐交流。“办公室新了，服务不能新瓶装旧水；阵地建好了，关键是把人心聚起来、把事情办下去。”余绍莉一边翻看协会活动台账，一边叮嘱：志愿者协会不是“挂牌组织”，而要成为工商联延伸服务民企的“前哨站”、引导民企履责奉献的“连心桥”。

随后，走访组走进多家执委企业和会员企业，看生产、问订单、聊用工、问资金。企业反映的，不再是“欢迎指导”的客套话，而是合同纠纷怎么防、账款回收怎么快、惠企政策怎么兑、银行贷款怎么接、用工成本怎么降等“真问题”。

“企业遇到事，不能等周一、等文件、等开会。”田静在现场说，“工商联先当‘跑腿的’，再当‘协调的’，最后当‘兜底的’。”

这一次“上任第一天”，鹤峰县工商联把服务链条直接拉到前端：

一是把诉求收上来。 对企业反映的生产经营、市场拓展、权益保障等问题，逐企建账、逐项登记，形成“问题清单、责任清单、销号清单”，能现场答的现场答，不能现场办的限期跟。

二是把法律送进门。 依托“工商联+司法+律师”服务机制，围绕合同管理、劳动用工、债权债务、知识产权、合规经营等风险点，为企业开展“法治体检”，让企业少踩坑、多避险。

三是把金融接上岸。 现场对接邮储银行等金融机构，把适配民营企业的信贷产品、续贷政策、贴息渠道讲清楚，推动“企业找钱”变成“银行上门”，“融资难、融资贵”从口号问题变成具体个案来破题。

四是把商协会用起来。 工商联不光服务企业，也赋能商会；商会不光搞联谊，也搞产业链协同、资源共享、招商引智。爱心志愿者协会、乡镇商会、行业商会一起动起来，让“孤军作战”的民企有了组织依靠。

更深层的变化，是把“下基层、察民情、解民忧、暖民心”从活动口号，变成工商联的日常打法：

不是企业上门求政策，而是干部上门问难处；

不是文件里找企业，而是车间里找办法；

不是换届完就“稳一稳”，而是新班子一到任就“冲一线”。

向子明书记强调的“引领、信任、团结、服务、教育”，在这一天有了具象注脚——

引领，是引导民企听党话、跟党走、走高质量发展路；

信任，是企业敢说真话、敢讲困难、敢提批评；

团结，是国企民企、大企小企、本土外来企业拧成一股绳；

服务，是法律、金融、政策、市场“四件事”一起送；

教育，是把守法经营、诚信履约、履行社会责任种进企业家心里。

“走出去”，是把鹤峰民企带到发达地区看市场、看技术、看规则；“请进来”，是把先进理念、资本资源、商会网络、法律服务请进山门、沉到县域。

一天走访，时间不长，信号很硬：

鹤峰县工商联这届班子，不坐办公室开局，不靠材料起步，不搞仪式化履职。

企业痛点在哪，工商联人就到哪；堵点卡在哪，协调机制就铺到哪。

下一步，鹤峰县工商联将把“上任第一天”变成“天天在服务”：

常态化开展大走访大调研，把企业诉求录入非公有制企业投诉服务平台和工商联台账，实行“收集—交办—督办—反馈—销号”闭环；持续开好政银企对接会、法治体检会、商协会恳谈会；把爱心志愿者协会等社会组织打造成民企反哺乡村、参与治理、传播正能量的载体。

山城鹤峰，茶香箬绿、民企正兴。

新班子、新作风、新服务——

把“娘家人”三个字，写进每一次上门里；

把“营商环境”四个字，落到每一个难题上。

审核：夏春松，姚圣松