居家托养：五月助残一线纪实 | 走访解忧，温情相伴渡风雨

好人中国湖南茶陵雷锋驿站(图/文:周艳红 ）

五月时光悄然落幕，助残步履始终向前。本月，茶陵县扬帆残疾人服务中心圆满完成月度走访帮扶工作。中心社工与志愿者扎根乡镇基层、奔走街巷村落，累计服务时长736小时，坚持深入残疾群众家中、走进困难家庭一线，做实走访排查、政策宣讲、个案帮扶、温情陪伴等各项服务。

5月17日是全国助残日，为进一步普及助残惠残政策，弘扬扶残助残的良好社会风尚，让更多残疾朋友知晓福利政策、感受社会关怀，中心社工带领志愿者们深入各街道、各乡镇，开展常态化助残宣讲与帮扶服务。面向150名服务对象，细致宣讲湖南省各项助残惠残利好政策，积极传播社会对残疾群体的友善关爱理念。不止于政策宣讲，我们更立足实际需求，倾听残疾朋友的生活难题，为他们送上实实在在的帮扶与暖心关怀，让惠残政策落地生根，让助残温情浸润人心。

月初，我们接到服务对象阿兰母亲的求助电话，朴实的话语里满是焦急与无助。原来阿兰不慎摔倒导致骨折，只能长期卧床休养，日常行动极为不便，家人急需为其申请一辆轮椅缓解出行难题。

社工耐心告知家属，当前轮椅申请需通过残联线上平台办理。但阿兰母亲年事已高，不熟悉手机操作，面对线上流程手足无措，迟迟无法自主提交申请。了解到这一困境后，社工次日便专程上门，一对一、手把手耐心指导家属操作，一步步协助完善信息、提交申请资料，高效完成了全部申报流程。

经过耐心跟进对接，目前阿兰的轮椅已顺利送达。终于摆脱了长期卧床的困扰，能够借助轮椅自由行动，阿兰的脸上绽放出久违的笑容。看着女儿重拾便利的生活状态，阿兰母亲满心感激，反复向社工表达谢意。一桩小小的帮扶，解决的是残疾家庭的实际难题，温暖的是普通家庭的平凡日常。

生活总有突如其来的风雨，枣市镇的服务对象阿艳一家，在五月遭遇了重重困境，原本平凡的家庭一度濒临崩溃。阿艳突发重病，短短十天内，辗转从精神病院转入县中医院，后又紧急转诊至株洲市三医院，病情反复、让人揪心。屋漏偏逢连夜雨，阿艳的丈夫常年患有血液病，长期在市中心医院接受治疗，身体孱弱、无法劳作，家庭本就负重前行。家中唯一的儿子在外省务工，突如其来的重病、接连不断的就医开销、无人照料的困境，让这个家庭彻底陷入绝境，阿艳的丈夫甚至一度丧失了生活的希望。

得知情况后，中心社工第一时间赶赴医院探望阿艳，安抚家属情绪，实时关注病情进展。在阿艳转诊市级医院后，没读过书、不熟悉就医流程的丈夫只能紧急召回务工的儿子，父子二人在医院奔波忙碌、贴身照料。可三天过去，阿艳的病情始终没有好转，儿子因工作原因不得不返程，独自面对重病妻子、自身病痛与巨大生活压力的丈夫，深夜辗转难眠，主动致电社工倾诉内心的无助与绝望。

面对濒临崩溃的家庭，社工耐心倾听其心声，用共情的话语安抚焦虑情绪，不断为其输入生活的希望，给予坚定的心理支撑。同时，主动帮家属整理收集病情治疗相关资料，积极对接村委，协助阿艳的兄长为家庭申请临时救助，尽力缓解其就医经济压力，为风雨飘摇的家庭撑起一份支撑与温暖。

本月，我们还有幸迎来长沙市开福区爱希会残疾儿童服务中心的爱心团队，走进茶陵开展结对帮扶探访工作。爱心团队专程走访了两名居家服务对象以及两名脑瘫儿童。专业的康复师细致为小旭检查双腿发育及康复情况，结合孩子的身体现状，为家属提供科学、适配的康复建议与行走辅具选配方案，助力孩子更好地康复成长。

除了专业的康复指导，爱希会的志愿者们全心陪伴，陪着小鹏唱歌、骑单车，用温柔的陪伴、真诚的互动，驱散孩子内心的孤单。一下午的欢乐相伴，简单却温暖，让孩子真切感受到被关爱、被陪伴的美好。在此，衷心感谢长沙市开福区爱希会残疾儿童服务中心的爱心助力与温情守护。

回望五月，736小时的一线服务，记录着一次次入户走访、政策宣讲、个案帮扶与温情陪伴。从协助困境群众解决实际生活难题，到为重病家庭提供心理支撑与救助帮扶，再到联动爱心力量助力残疾青少年康复成长，每一项工作都立足服务对象真实需求，落地见效。助残工作无小事，每一份坚守都意义非凡。

 责审：周石文